Zertifiziert: Freundlichkeit und technische Fähigkeiten bei Mitarbeitern von DMS Bartsch & Weickert

»Dynamisch. Menschlich. Sicher.« Der Leitsatz der DMS schlägt sich in jeder Mitarbeiterschulung nieder. So stand auch der 27. Februar 2016 im Hause Bartsch & Weickert unter diesem Motto. Die Geschäftsführung des Umzugsunternehmens hatte die Experten der DMG AG in die Betriebsräume bestellt, um viele Qualitätsaspekte speziell für den Firmenumzug zu vermitteln. Schließlich lernt auch der erfahrenste Umzugshelfer nie aus. Unternehmenskunden werden an der Themenvielfalt erkennen, dass ein ganzheitlich positives Umzugserlebnis anvisiert wird.

Selbstverständlich hat die sichere Durchführung jedes Umzugs eine hohe Priorität: Umzugsgut soll perfekt geschützt, die Immobilie geschont sein. So erlernten die Umzugsprofis in der Schulung neue Techniken zur Schadenprävention, beispielsweise für die Anwendung an Mobiliar, Treppen oder Fahrstühlen. Da die Montage von Mobiliar und auch Dübelarbeiten zum Alltag beim Firmenumzug gehören, lag ein weiterer Fokus auf diesen Aspekten.

Schließlich will auch der Transport selbst perfekt vorbereitet und durchgeführt sein. Für die Umzugshelfer von größtem Interesses sind dabei der richtige Einsatz von Transporthilfen und Spezial-Packmitteln – etwa für EDV-Technik – sowie die Sicherung des Umzugsguts im LKW.

Sämtliche DMS-Betriebe wissen aber auch: Handwerk und Technik sind nur »die halbe Miete« zur Kundenzufriedenheit. Die menschliche Komponente muss auch stimmen! Aus diesem Grund diskutierte die Schulung auch den persönlichen Kontakt zum Kunden. Wie hinterlässt man einen guten ersten Eindruck? Wie erkenne ich die Wünsche des Kunden, um diese in Lösungen zu übersetzen?

Bisherige Kunden konnten sich stets auf die Qualität und das gute Miteinander verlassen. Und auch in Zukunft werden diese Aspekte bei DMS Bartsch & Weickert groß geschrieben. Ob für Firmenkunden oder Privatkunden: »Dynamisch. Menschlich. Sicher.« bleibt unser Anspruch.